1. Comerciantul
Site-ul cadouri-creative.ro este operat de TIMELESS ART S.R.L., CUI 49911853, nr. Registrul Comerțului J2024007515404, Str. Poiana cu Aluni nr. 6, Sector 2, București, România. Contact: contact@cadouri-creative.ro.
2. Produse și precomenzi
Colecțiile Micii creatori, Urări de Crăciun și Momente aurii sunt kituri cu câte patru globuri de colorat. Consultă descrierea produsului înainte de comandă. Imaginile sunt simulări ilustrative; nu confirmă accesorii sau caracteristici care nu sunt precizate în descriere.
Produsele sunt disponibile pentru precomandă și nu sunt pregătite pentru expediere imediată. Plata se face la plasarea comenzii. Expedierea începe pe 17 noiembrie 2026. Dacă apare o întârziere, te informăm prin e-mail și îți comunicăm opțiunile privind comanda și rambursarea.
3. Preț și plată
Prețul este de 229 lei pentru fiecare kit. Transportul în România este gratuit. Verifică produsul, cantitatea și suma totală în pagina de plată înainte de confirmare. Plata online este procesată prin Stripe; metodele disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Păstrează confirmarea plății pentru orice solicitare ulterioară.
4. Livrare
Vindem și livrăm exclusiv în România. Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expediere, nu de la data precomenzii. Pentru probleme cu livrarea, scrie-ne și indică numărul comenzii.
5. Retragere, retur și rambursare
Pentru produsele eligibile, poți comunica retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a motiva decizia. Trimite o declarație clară la contact@cadouri-creative.ro, cu numele și datele comenzii. Îți comunicăm instrucțiunile și adresa de returnare. Notificarea nu este condiționată de aprobarea noastră.
Returnează produsele în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returului pentru retragerea voluntară este suportat de client. Această regulă nu limitează drepturile pentru produse neconforme sau defecte.
Rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la notificare, prin aceeași metodă de plată, dacă nu convenim altfel fără costuri pentru tine. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii expedierii, oricare intervine prima. Răspunzi numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării sale.
6. Produse neconforme și reclamații
Dacă produsul este deteriorat, defect sau diferit de cel comandat, contactează-ne cu numărul comenzii și descrierea problemei. Beneficiezi de garanția legală de conformitate; aceste condiții nu exclud și nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.
7. Date personale și soluționarea sesizărilor
Vezi Politica de confidențialitate pentru prelucrarea datelor. Pentru sesizări, scrie-ne la adresa de contact. Poți sesiza și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau instanțele competente, potrivit legii.